Häufig gestellte Fragen
Kurze Antworten zu Bestellung, Zahlung, Versand und Datenschutz. Wenn du nicht findest, was du brauchst, kontaktiere uns unter uniquepharmaonline@proton.me.
Bestellung
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Lege Produkte in deinen Warenkorb, gehe zur Kasse und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Welche Angaben benötigt ihr von mir?
Nur die Informationen, die erforderlich sind, um die Bestellung zu bearbeiten und zu versenden (Lieferadresse und Kontaktdaten für Updates).
Kann ich Fragen stellen, bevor ich bestelle?
Ja. Schreib uns eine E-Mail an uniquepharmaonline@proton.me und wir helfen dir weiter.
Zahlung
Wie funktionieren Bitcoin-Zahlungen?
An der Kasse siehst du einen BTC-Betrag und eine eindeutige Adresse. Kaufe BTC auf einer Börse und sende sie über das Bitcoin-(BTC)-Netzwerk an diese Adresse.
Benötige ich eine separate Wallet-App?
Nein. Die meisten Kunden kaufen BTC auf einer Börse und senden sie direkt an die Checkout-Adresse.
Was ist, wenn ich den falschen Betrag bezahlt habe?
Wenn du unsicher bist, kontaktiere den Support mit deinen Bestelldaten und wir prüfen den Zahlungsstatus.
Versand
Wie diskret ist die Verpackung?
Pakete werden in neutraler, unbedruckter Verpackung ohne sichtbare Produktverweise versendet.
Wohin liefert ihr?
Wir versenden nur innerhalb der EU und ausschließlich in die folgenden Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Estland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien.
Wir liefern nicht in die Schweiz, nach Großbritannien (UK) oder in skandinavische Länder (Dänemark, Schweden, Finnland).
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen €10 pro Bestellung.
Was passiert, wenn meine Bestellung verloren geht oder beschlagnahmt wird?
Im Falle eines Verlusts oder einer Beschlagnahme bieten wir einen kostenlosen Neuversand an.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt vom Zielort und den lokalen Zustelldiensten ab. Die meisten EU-Bestellungen kommen innerhalb weniger Werktage nach dem Versand an.
Bietet ihr Tracking an?
Wenn verfügbar, werden Tracking-Updates nach dem Versand per E-Mail geteilt.
Datenschutz & Support
Wie geht ihr mit Datenschutz um?
Wir verwenden Kundendaten nur für die Bestellabwicklung und den Versand. Die Kommunikation mit dem Support erfolgt diskret.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Schreiben Sie uns an uniquepharmaonline@proton.me.
Was ist, wenn ich die falsche Adresse eingegeben habe?
Kontaktiere uns so schnell wie möglich. Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie möglicherweise noch aktualisieren.