Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Bestellungen, Versand, Zahlungen und Produktqualität wissen müssen — an einem Ort.
Wie lange dauert der Versand?
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort:
- Europa: in der Regel 3–7 Werktage
- Weltweit: bis zu 14 Werktage, abhängig von Zoll und Postdiensten
Alle Bestellungen werden sicher verpackt, verfolgt und diskret geliefert.
Versenden Sie international?
Ja — derzeit versenden wir in die gesamte Europäische Union. Länder: Niederlande, Belgien, Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Portugal, Österreich, Polen und weitere.
Alle Sendungen werden mit voller Diskretion abgewickelt — neutrale Verpackung ohne Produktnamen.
Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren ausschließlich Bitcoin für vollständige Privatsphäre, Anonymität und schnelle Abwicklung. Nach dem Checkout erhalten Sie eine Wallet-Adresse. Bestellungen werden versendet, sobald die Zahlung auf der Blockchain bestätigt ist.
Sind Ihre Produkte laborgeprüft?
Ja — jede Charge wird unabhängig von zertifizierten europäischen Laboren getestet. Alle geprüften Berichte finden Sie im Abschnitt „Laborgeprüft“.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Alle Bestellungen werden in neutraler, unmarkierter Verpackung versendet — keine Produkt- oder Firmennamen sichtbar. Im Inneren sind die Produkte sicher verpackt, um Schäden zu vermeiden.
Was passiert, wenn mein Paket nicht ankommt?
Wenn Ihr Paket verspätet ist oder verloren geht, werden wir sofort eine Untersuchung einleiten. In seltenen Fällen von Nichtzustellung garantieren wir Ersatz oder Erstattung. Unsere Liefererfolgsquote liegt über 99,2 %.
Kann ich Produkte zurückgeben?
Aufgrund der Produktbeschaffenheit sind Rücksendungen nicht möglich. Falsch gelieferte oder beschädigte Artikel, die innerhalb von 7 Tagen gemeldet werden, ersetzen wir jedoch immer.
Sind meine Daten vertraulich?
Ja — alle Daten sind durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung geschützt. Wir protokollieren keine IP-Adressen und speichern keine Zahlungsdaten. Jegliche Kommunikation erfolgt über ProtonMail für vollständige Anonymität.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Alle Produkte werden in GMP-zertifizierten europäischen Laboren nach strengen pharmazeutischen Standards hergestellt.
Wie kann ich den Support kontaktieren?
Kontaktieren Sie unser diskretes Support-Team über ProtonMail: uniquepharmaonline@proton.me Antworten innerhalb von 24 Stunden (Montag–Freitag).