Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten over bestellingen, verzending, betalingen en productkwaliteit — allemaal op één plek.
Hoe lang duurt de verzending?
Wij verwerken en verzenden bestellingen meestal binnen 1–2 werkdagen. De levertijd varieert per bestemming:
- Europa: doorgaans 3–7 werkdagen
- Wereldwijd: tot 14 werkdagen, afhankelijk van douane en postdiensten
Alle bestellingen worden veilig verpakt, gevolgd en discreet geleverd.
Verzenden jullie internationaal?
Ja — we verzenden momenteel in de hele Europese Unie.
Landen omvatten: Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, Portugal, Oostenrijk, Polen en meer.
Alle zendingen worden volledig discreet verwerkt — neutrale verpakking zonder productnamen of logo’s.
Hoe kan ik betalen?
Wij accepteren uitsluitend Bitcoin voor volledige privacy, anonimiteit en snelle verwerking.
Na betaling ontvang je automatisch een walletadres. Bestellingen worden verzonden zodra de betaling op de blockchain is bevestigd.
Worden jullie producten in het laboratorium getest?
Ja — elke batch wordt onafhankelijk getest door gecertificeerde Europese laboratoria.
Alle geverifieerde testrapporten zijn te vinden in de sectie “Lab Tested”.
Hoe wordt mijn bestelling verpakt?
Alle bestellingen worden verzonden in neutrale, ongebrande verpakkingen — zonder product- of bedrijfsnamen.
Binnenin worden de producten zorgvuldig beschermd om transportschade te voorkomen.
Wat gebeurt er als mijn pakket niet aankomt?
Als je pakket vertraagd of verloren is, onderzoeken we dat onmiddellijk.
In zeldzame gevallen van niet-bezorging garanderen we herverzending of terugbetaling.
Ons succespercentage voor levering is meer dan 99,2%.
Kan ik producten retourneren?
Vanwege de aard van de producten worden retouren niet geaccepteerd.
We vervangen echter altijd verkeerde of beschadigde items die binnen 7 dagen worden gemeld.
Zijn mijn gegevens privé?
Ja — alle gegevens zijn beschermd met end-to-end encryptie.
We slaan geen IP-adressen op en bewaren geen persoonlijke data.
Alle communicatie verloopt via ProtonMail voor volledige anonimiteit.
Waar worden jullie producten geproduceerd?
Alle producten worden vervaardigd in GMP-gecertificeerde Europese laboratoria, onder strikte farmaceutische normen.
Hoe kan ik contact opnemen met de ondersteuning?
Neem contact op met onze discrete klantenservice via ProtonMail:
📩 uniquepharmaonline@proton.me
Reacties binnen 24 uur (maandag – vrijdag).